Waarom komen de bedragen in de app niet altijd overeen met mijn factuur?

De app geeft een geschat overzicht van je verwachte energiekosten. Deze zijn o.a. gebaseerd op voorspeld verbruik en externe kosten, zoals netwerkkosten en het capaciteitstarief, die worden bepaald door Fluvius, de netbeheerder. Deze kosten worden niet door ons berekend en kunnen variëren afhankelijk van je verbruiksprofiel.