De Frank Energie app

Vragen over de app vs. de factuur

• Waarom komen de bedragen in de app niet altijd overeen met mijn factuur?
• Wat is het capaciteitstarief en hoe wordt het berekend?
• Welke andere kosten staan er op mijn factuur?
• Kan ik de app gebruiken om mijn factuur te controleren?
• Wat is leidend: de app of mijn factuur?

Vragen omtrent het dagelijkse gebruik van de app

• Ik ben al een tijd klant bij Frank Energie maar kan niks inzien in de app. Wat nu?
• Mijn recente verbruik is niet zichtbaar, hoe komt dit?
• Ik heb de app gedownload, maar inloggen lukt niet. Wat nu?
• Voor welke apparaten is de app beschikbaar?

Gebruiksvoorwaarden van de app

• Gebruiksvoorwaarden van de app