Verhuizen

Bij Frank Energie willen we graag zeker weten dat de eerste factuur wordt voldaan voordat we de levering starten. We houden daarbij altijd vast aan de minimale startdatum die onze site biedt. Pas nadat de eerste factuur is voldaan zal het contract dan van start kunnen gaan.

Bij een verhuizing is het gebruikelijk dat je zelfs met terugwerkende kracht een verhuisdatum op kunt geven, mits je een 'energieovernamedocument' kunt aanleveren. De verhuisdatum mag maximaal 60 dagen* voor de startdatum van het contract liggen. We ontvangen de verhuisdatum via de markt.

De periode tussen verhuisdatum en startdatum contract noemen we de 'verhuisperiode'.

Het verbruik in deze verhuisperiode zul je bij ons moeten afrekenen voordat de levering van start gaat. Echter is pas na de startdatum bekend is wat de kosten zijn voor de verhuisperiode en daarom kunnen we deze kosten nog niet meenemen in onze eerste factuur die we ruim vóór de startdatum zullen versturen.